Métodos de pago
Bienvenido/a a Rusticvillaa (en adelante, «nosotros»).
Para garantizar una experiencia de pago fluida y un procesamiento de pedidos eficiente, lea atentamente las siguientes instrucciones sobre métodos de pago antes de realizar su pedido.
1. Métodos de pago admitidos
Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago con tarjeta bancaria:
Visa
MasterCard
Los usuarios pueden seleccionar el método de pago correspondiente en la página de pago para completar la transacción.
2. Moneda de pago
Los pedidos en este sitio web se liquidan en euros (EUR) por defecto.
Si su banco utiliza otra moneda para la liquidación, el importe real deducido podría convertirse automáticamente según las reglas de tipo de cambio de su banco.
Consulte la información de liquidación de su banco emisor para conocer los tipos de cambio y las comisiones aplicables.
3. Instrucciones del proceso de pago
Realizar un pedido
Tras confirmar la información del producto, la dirección de envío y la información de contacto, los usuarios pueden proceder a la página de pago para completar la transacción.
Verificación de pago
Para garantizar la seguridad del pago, algunos pedidos pueden requerir verificación por parte de un banco o institución de pago.
Tras la verificación exitosa, el pedido pasará oficialmente a la etapa de procesamiento.
Notificación de pago exitoso
Una vez completado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, que normalmente incluye:
Número de pedido;
Importe del pago;
Información del producto;
Detalles de envío, etc.
Si no recibe este correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos de inmediato.
4. Gestión de fallos de pago
Si el pago falla, puede deberse a los siguientes factores:
Saldo insuficiente en la tarjeta bancaria;
Restricciones bancarias para transacciones;
Problemas de conexión a internet;
Información de pago incorrecta;
Revisión de control de riesgos bancarios, etc.
Le recomendamos que confirme su información de pago e intente nuevamente, o que se ponga en contacto con su banco emisor para obtener más ayuda.
5. Explicación del importe del pedido
El importe final del pedido se basará en la información que se muestra en la página de pago, que incluye:
Precio del producto;
Gastos de envío; Impuestos aplicables, etc.
Puede consultar el detalle completo de las tarifas antes de completar el pago.
6. Explicación del reembolso al método de pago original
Si se emite un reembolso, el importe se devolverá a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago original.
Las cuentas elegibles para reembolsos incluyen:
Visa, MasterCard
Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco, pero generalmente se espera que los fondos lleguen en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
7. Declaración de seguridad de pago
Valoramos la seguridad de su información de pago.
Durante el proceso de pago del pedido, la información de pago relevante se procesará mediante métodos de cifrado seguros para mejorar la protección de la información y la seguridad de la transacción.
Proteja la información de su cuenta personal y tarjeta bancaria para evitar fugas de información.
8. Anomalías en el pedido
Los pedidos podrían no procesarse temporalmente si se presentan las siguientes situaciones:
Pago fallido;
Revisión bancaria fallida;
Información del pedido anómala;
Imposible confirmar el estado del pago, etc.
El pedido podría permanecer pendiente hasta que se confirmen los problemas correspondientes.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre el pago, el estado de tu pedido o el proceso de reembolso, contáctanos a través de los siguientes medios:
Dirección: 3765 Meserta Ln, Florissant, MO 63033, United States
Teléfono: +1 (646) 374-9965
Correo electrónico: client@rusticvillaa.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
